Испытание на прочность: как FM-компании прошли 2025 год

Ключевые прогнозы на этот год были связаны с общеэкономическими факторами: дефицитом кадров, ростом зарплат, дороговизной кредитов и инфляцией. Они определяли экономику контрактов еще в 2024 году и сохранили свое влияние в 2025-м. Фонд оплаты труда и стоимость других составляющих FM-услуг по-прежнему росла. Средний прирост стоимости за 2025-й год составил 15%, что сопоставимо с прошлым годом.

«Снижение ключевой ставки во втором полугодии также было для нас ожидаемым сценарием, — как и тот факт, что оно окажется умеренным, а значит, серьезно не повлияет на рынок», — отметил Борис Мезенцев, операционный директор MD Facility Management.

Эффект высокой ставки

Удорожание кредитов привело к сокращению капитальных вложений со стороны собственников: модернизация зданий часто откладывалась на неопределенный срок. Это усилило роль качественной технической эксплуатации.

Регулярные, проводимые в полном объеме планово-профилактические работы, своевременный ремонт систем и оборудования, бережная уборка поверхностей внутри и снаружи, оперативное устранение следов износа — больше не «лишние» затраты, а необходимая инвестиция.

«Собственники, которые это понимали и обеспечивали эксплуатацию своих объектов в полном объеме, в итоге выиграли. В фасилити-менеджменте работает золотое правило: предупреждение поломок обходится дешевле, чем устранение последствий. И сохранение привлекательности объекта для арендаторов и посетителей — равно прибыль», — уточнил Борис Мезенцев.

Ситуация с кадрами

Дефицит производственного персонала и высокая текучесть сохранялись на протяжении года. В таких условиях важно было не просто решать проблему с численностью персонала, а совершенствовать модель работы.

Ситуацию помогали стабилизировать несколько инструментов:

- перекрестное обучение сотрудников, чтобы они были более универсальными и могли выполнять смежные задачи;

- повышение квалификации и производительности мобильных бригад, которые могут работать на нескольких объектах и снимать часть нагрузки с постоянного персонала;

- внедрение удаленного мониторинга инженерных систем и цифровизация рутинных операций.

Все перечисленное — уже не опция, а обязательное условие для эффективной работы на объекте.

«В целом, несмотря на накопленный груз проблем за последние годы, крупные FM-компании демонстрируют устойчивость. Резких изменений в структуре игроков на рынке в 2025 году не произошло, и мы их пока не ожидаем», — подчеркнул Борис Мезенцев.